蓄積された社内文書を取り込みAIが対話形式で業務をサポート、「現場のミカタ トラブル対応AI」提供開始
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株式会社TIGYは10月31日に、製造・保全・コンタクトセンターなどの現場業務を支援する対話型AIサービス「現場のミカタ トラブル対応AI」の提供開始を発表した。Excel・PDF・Wordのトラブル報告書や対応マニュアルなどの社内ノウハウを参照し、AIが状況をヒアリングしながら最適な対処法を提示するという。
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