EPSコンサルタンツ合同会社

직무 설명

저희 회사는 해외 사용자들이 국경을 신경 쓰지 않고 자유롭게 일본 상품을 온라인쇼핑할 수 있는 크로스보더 EC 서비스를 제공하고 있습니다. 이 포지션에서는 고객지원 담당자로서 한국 고객들의 문의 이메일 대응 등을 담당하게 됩니다. 일본 상품을 전 세계 다양한 분들께 전달하는 보람 있는 일입니다! 영어·중국어·한국어 등을 사용한 텍스트 커뮤니케이션이 빈번하게 발생하기 때문에, 외국어를 배우고 싶거나 어학능력을 활용해서 일하고 싶은 분들에게 추천하는 환경입니다. 【업무내용】 ・이메일을 통한 (전화 대응도 일부 있음) 고객 문의 대응 ・FAQ나 템플릿 작성·업데이트 ・사내 타부서와의 연계·조정 업무 ・필요에 따른 번역·로컬라이제이션 업무 ・리포팅을 포함한 사무작업 등 【팀 체제와 업무】 다국적 직원들과 함께 일할 수 있는 글로벌한 환경입니다. 소수 팀 체제로, 멤버 간의 커뮤니케이션과 각자의 역할분담, 업무를 통한 커리어 성장을 중요하게 생각합니다. ・배속：고객경험본부 고객지원팀 ・서포트 체제…모르는 것은 바로 물어볼 수 있는 환경입니다! ・사내 환경…소통이 원활한 사풍. 정기적으로 회사 멤버들과 식사나 이벤트 등이 있습니다! ・직장 환경…시부야 역세권! 시부야에서도 세련되고 조용한 사쿠라오카마치 지역 【필수 스킬·자격】 일본어：비즈니스 레벨 영어：상관없음 한국어·조선어：네이티브 레벨 ・고객지원 경험 2년 이상 ・한국어(네이티브 레벨) ・일본어(비즈니스 레벨) ・PC 스킬(Microsoft 등 전반적인 지식) 【우대 스킬·자격】 ・영어 또는 중국어 스킬 ・접객 경험 ・사업회사에서의 사무 경험 ・관리시스템 등 이용 경험 ・호스피탈리티 마인드 ・도전정신 ・커뮤니케이션 능력

일본어 능력

・일본어：비즈니스 레벨

복리후생

・사회보험, 고용보험 완비 ・교통비 지급 ・재택수당(리모트 근무자만) ・희망 PC 지급(Windows·Mac 등) ・부업 가능 ・복장 자유 ・실내 금연

근무지 주소

도쿄도 시부야구(가까운 역：시부야역) 또는 리모트 근무(자택) ※법정에 의한 취업장소 변경 범위 명시: 향후 취업장소가 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 면담 시 알려드립니다.

교통 / 가장 가까운 역

도쿄도 시부야구(가까운 역：시부야역) 또는 리모트 근무(자택) ※법정에 의한 취업장소 변경 범위 명시: 향후 취업장소가 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 면담 시 알려드립니다.